Política de Envíos
Política de Envíos – Sevilla Élégance
En Sevilla Élégance nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de envío rápido y fiable. Esta política de envíos describe los plazos, costes y procedimientos para garantizar una experiencia de compra óptima.
Plazos de entrega
Nos comprometemos a enviar todos los pedidos dentro de 24 a 48 horas después de la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 a 14 días hábiles. Los plazos pueden variar debido a factores como condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda (por ejemplo, festivos) o procedimientos aduaneros (si aplican).
Envío gratuito
En Sevilla Élégance ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Independientemente del importe o ubicación, nos aseguramos de que no pague costes de envío. Esto forma parte de nuestro compromiso para que su experiencia de compra sea fácil y agradable.
Envío de pedidos
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor. Este enfoque ayuda a reducir los tiempos de procesamiento y garantiza que reciba sus productos lo antes posible. Además, nos permite realizar un control de calidad riguroso en cada artículo enviado.
Procesamiento de pedidos
Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra. Los pedidos se procesan y envían dentro de 24 a 48 horas. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, para que pueda rastrear su paquete fácilmente.
Seguimiento de pedidos
Ofrecemos información de seguimiento para todos los pedidos. El número de seguimiento recibido por correo electrónico le permite seguir el progreso de su pedido a través de la web del transportista. Así sabrá exactamente dónde se encuentra su paquete y cuándo será entregado.
Preguntas y soporte
Si tiene preguntas sobre su pedido o nuestra política de envíos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Puede contactarnos en info@sevillaelegance.com .Nos esforzamos por responder a todas sus consultas de forma rápida y profesional.
Limitaciones y excepciones
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, a veces pueden ocurrir circunstancias imprevistas que provoquen retrasos, como procesos aduaneros, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor. Sevilla Élégance no se hace responsable de estos retrasos, pero agradecemos su comprensión y paciencia en tales casos.
Conclusión
En Sevilla Élégance nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra online excepcional, incluyendo un envío rápido y fiable. Siguiendo nuestra política de envíos, garantizamos que cada cliente reciba sus productos lo antes posible. Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos en info@sevillaelegance.com