Política de Devoluciones y Reembolsos – Sevilla Élégance

En Sevilla Élégance nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para garantizar la máxima satisfacción, bajo ciertas condiciones. Por favor, lea atentamente las siguientes directrices sobre devoluciones y reembolsos.

Garantía de devolución del 100% en productos nuevos

Ofrecemos una garantía completa de devolución en todos los productos nuevos, excepto los artículos promocionales. Los artículos en oferta no están incluidos en esta garantía.

Sin reembolso para artículos en oferta

Los artículos comprados durante promociones o rebajas no son elegibles para reembolso. Estas compras son definitivas y no pueden devolverse ni cambiarse, incluso en caso de talla incorrecta.

Costes de devolución

Los clientes son responsables de los costes de envío en las devoluciones. Sevilla Élégance no reembolsa los costes de devolución y no se hace responsable de los gastos incurridos durante el proceso. Consulte nuestras condiciones generales para más información.

Plazo para notificar devoluciones

Las devoluciones deben notificarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Después de este plazo, las devoluciones no serán aceptadas. Respete este periodo para poder tramitar su devolución.

Cambio de productos

Los artículos en oferta no pueden cambiarse, incluso en caso de talla incorrecta. Asegúrese de seleccionar la talla correcta antes de realizar su compra.

Garantía del 100% en productos defectuosos

Ofrecemos garantía completa en todos los productos defectuosos. Si un artículo presenta defectos de fabricación, puede devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@sevillaelegance.es . Una vez aprobada su solicitud, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.

Obligación de adjuntar el formulario de devolución

Las devoluciones sin el formulario de devolución completado no pueden procesarse. Asegúrese de incluir este formulario con su devolución para garantizar el correcto trámite de su solicitud.

Conclusión

En Sevilla Élégance hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Al seguir nuestra política de devoluciones y reembolsos, aseguramos que todas las devoluciones se gestionen de manera eficiente y justa. Para cualquier duda o comentario, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@sevillaelegance.com